WICHTIG : Für jede Unterstützungsanfrage zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenservice-Formular das am unteren Ende unserer Website verfügbar ist.
PICTURE ORGANIC CLOTHING garantiert gesetzlich alle seine Produkte gegen mögliche Herstellungsfehler für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum. Diese Garantie gewährleistet Ihnen gemäß der Richtlinie des Händlers eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung aller unserer Produkte innerhalb dieses Zeitrahmens.
Wenn diese gesetzliche Konformitätsgarantie abläuft, übernimmt unsere kommerzielle Garantie die lebenslange Reparaturfähigkeit der folgenden Produkte* :
*Bei Fragen im Zweifelsfall zur Abdeckung Ihres Produkts durch die Garantie kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf den Link klicken : https://www.picture-organic-clothing.com/de/after-sale
Bei den genannten Produkten verpflichtet sich PICTURE ORGANIC CLOTHING, die Reparatur der Nähte, Reißverschlüsse, Druckknöpfe, Knöpfe und eventuelle Verluste von Zubehör (Patches, Kordeln) während der Lebensdauer des Produkts kostenlos zu übernehmen.
À la suite de l’expiration du délai légal de garantie, et si votre produit fait partie de la liste ci-dessus des produits pris en charge, il vous sera demandé de remplir quelques conditions.
1. Ihre Kleidung ist ein Produkt von PICTURE ORGANIC CLOTHING, das bei einem offiziellen PICTURE-Händler gekauft wurde, und nur der Käufer kann es erhalten.
2. Alle Garantieanfragen müssen einen Kaufnachweis oder eine Originalquittung von einem offiziellen PICTURE-Händler enthalten.
3. Senden Sie Ihr Produkt gemäß den vom Kundendienst von PICTURE angegebenen Bedingungen.
Die folgenden Schäden sind nicht durch die kommerzielle Garantie abgedeckt:
Jedes Produkt muss sorgfältig und ohne Missbrauch verwendet werden. Die Materialien unserer Produkte sind auf unserer Website sowie auf unseren Etiketten angegeben, um Ihnen bei der Pflege Ihrer Produkte von PICTURE ORGANIC CLOTHING zu helfen.
Die kommerzielle Garantie ist an die Lebensdauer des Produkts gebunden.
Die kommerzielle Garantie ist an das Produkt von PICTURE ORGANIC CLOTHING und seinen Besitzer für einen Zeitraum von (neunundneunzig) 99 Jahren gebunden.
„Das Leben“ bedeutet das Leben des Produkts, das PICTURE ORGANIC CLOTHING auf (neunundneunzig) 99 Jahre schätzt. Wir übernehmen daher die Reparatur des Produkts bis zu diesem Datum, das ab dem Kaufdatum des Produkts berechnet wird.
Um eine so lange Lebensdauer zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Kleidung alle notwendige Sorgfalt walten zu lassen, indem Sie sich auf all unsere Pflegetipps beziehen, die in unseren FAQ verfügbar sind.
Regelung der Garantie
Reparierte Produkte unterliegen der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Die Reparaturwerkstatt verpflichtet sich, den Stil und die Farben der Originalbekleidung so weit wie möglich zu respektieren, ohne eine identische Konformität bei der Rückgabe des Produkts zu garantieren.
PICTURE setzt sich um Ihre Zufriedenheit bemüht ein und unternimmt alles, um Ihnen eine angemessene und personalisierte Lösung entsprechend Ihrer Anfrage und den Schwierigkeiten jeder geografischen Zone anzubieten. Jedes Jahr erweitern wir unsere Fähigkeiten und optimieren unsere Verfahren in den Reparaturwerkstätten, um den Zugang zu unserer Garantie zu erleichtern.
Jedes Produkt, das Gegenstand einer Beschwerde ist, muss vorher gemäß den in den FAQ auf unserer Website aufgeführten Pflegeanweisungen gewaschen werden.
Versandregelung
Für Europa / EU können Sie sich direkt über unser Online-Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden. Für andere Länder der Welt müssen Sie zuerst Ihren Händler kontaktieren und uns gegebenenfalls über das Online-Formular kontaktieren:
https://sav.picture-organic-clothing.com/de/sav
Sie werden dann gebeten:
Für den zu reparierenden Versand wird eine Sendungsnummer bereitgestellt. Die PICTURE ORGANIC CLOTHING Garantie deckt alle Reparaturkosten und Rücksendungen an die bei Ihrer Anfrage angegebene Adresse ab. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, die angebotenen Optionen für Tracking und Versicherung für Ihr Paket zu nutzen. PICTURE ORGANIC CLOTHING versichert die Produkte während ihres Versands zur Reparaturwerkstatt in keiner Weise und haftet nicht für Verluste oder Kosten, die durch den Entzug der Nutzung entstehen.
Das Produkt wird innerhalb von maximal 20 Arbeitstagen ab dem Tag des Eingangs in der Werkstatt repariert und zurückgesandt. Im Falle einer Verzögerung werden Sie über diese informiert, um Lösungen zu prüfen, die Ihrer Situation angepasst sind.
Deine Reparatur fällt nicht unter die Garantie? Wir haben eine Lösung für Sie.Picture bietet je nach Einzelfall verschiedene Alternativen an:
Zögern Sie nicht, uns über das Online-Formular zu kontaktieren – wir finden eine passende Lösung für Sie. Sie können auch hier unsere Partnerkarte einsehen und sich direkt mit ihnen in Verbindung setzen, um ein Angebot zu erhalten und Ihr Kleidungsstück reparieren zu lassen: UNSERE REPARATURZENTREN / OUR REPAIR CENTERS – Google My Maps