Qualité & garanties

Nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication.

Si votre produit est défectueux, vous devez impérativement prendre contact avec le magasin auprès duquel vous l’avez acheté. Après vérification de notre part, il sera réparé, remplacé gratuitement ou remboursé.

En accord avec notre démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible les réparations. Si le défaut persiste nous procédons à un échange.

Pour toute demande de prise en charge par le service après-vente, vous devez impérativement prendre contact avec le magasin auprès duquel vous l’avez acheté. Après vérification de notre part il sera réparé, remplacé gratuitement ou remboursé.

Nous nous réservons le droit de refuser la demande de prise en charge par le SAV si nous estimons que les conditions de garantie ne sont pas respectées.

Exclusions de garantie :

Notre garantie ne couvre pas les cas suivants :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, abus ou une négligence
  • Le non-respect des consignes de lavage provoquant des décolorations, rétrécissements, bouloches
  • Les dommages d’impacts et éraflures
  • Les coupures, tâches, trous
  • L’usure normale des matériaux